Términos de nuestro servicio

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El uso y registro como usuario la PLATAFORMA solo está disponible para aquellos que ya han alcanzado los requisitos de edad según las leyes de vigentes en Ecuador, para las personas debidamente representadas legalmente y cuyo registro está sujeto a verificación. Para registrarse completamente como usuario la PLATAFORMA, es esencial que acepte los términos relevantes para sus datos personales (o la política de procesamiento de datos), así como todos y cada uno de los Términos y Condiciones de Uso establecidos por la COMPAÑÍA para completar el formulario de inscripción. Cualquier violación de los términos y condiciones aquí mencionados da derecho a la COMPAÑÍA a rescindir, suspender o impedir el acceso al PLATAFORMA y / u otros servicios relacionados u ofrecidos por la PLATAFORMA o la COMPAÑÍA.

Para convertirse en un usuario de PLATAFORMA es obligatorio completar el formulario de registro en http://www.inautix.ec/web/site/incorporate. En el momento del registro, los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico válida, así como otra información que la PLATAFORMA considere necesaria y obligatoria. Una vez que se proporciona la información requerida por la PLATAFORMA, un representante de la COMPAÑÍA se pondrá en contacto con el usuario para completar el proceso de registro y validación, además de la verificación correspondiente de los datos suministrados. El usuario habilita y autoriza a la COMPAÑÍA a verificar toda la información proporcionada a las autoridades y organizaciones relevantes para mantener los estándares de calidad y seguridad entre otros, ofrecidos tanto por la COMPAÑÍA como por la PLATAFORMA. El acceso a los bienes y servicios promovidos por la PLATAFORMA estará sujeto a verificación y confirmación con respecto a la información proporcionada por el usuario a través la PLATAFORMA o por cualquier otro medio.

La información proporcionada por el usuario a través de los medios anteriores será precisa, correcta y verdadera. Del mismo modo, el usuario acepta informar a la COMPAÑÍA cualquier cambio o variación en él. El usuario es el único responsable de cualquier daño causado por haber proporcionado información falsa o incorrecta.

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en su totalidad o en parte solo por la COMPAÑÍA. Estos cambios se publicarán enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada, en el momento del inicio de sesión o el registro, o por cualquier otro medio que la COMPAÑÍA considere apropiado para ello. Una vez publicados, los cambios son efectivos y de inmediato. Los usuarios tienen el deber de revisar periódicamente los Términos y Condiciones actuales y conocer sus derechos y obligaciones con respecto al uso del sitio. Una vez que se notifican los cambios o modificaciones, los usuarios a través del uso la PLATAFORMA aceptan cambios a estos términos y condiciones.

El contenido de este sitio, que incluye, entre otros, software, diseño, texto, imágenes, fotografías, ilustraciones, material de audio y video, material gráfico o artístico, bases de datos, información confidencial, derechos de autor y cualquier otro elemento de esta página web está protegido por derechos de propiedad intelectual, con su marca i-Nautix® Experiencias Náuticas, dedicada a la comercialización de paquetes turísticos, para operar un modelo de negocio de economías compartidas y turismo náutico, propiedad exclusiva de la COMPAÑÍA. Asimismo, la COMPAÑÍA está autorizada a mostrar y usar en su PLATAFORMA elementos, marcas registradas, logotipos y otros signos comerciales cuya membresía puede estar relacionada con sus empleados, socios y proveedores.

Los elementos enumerados anteriormente están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. La violación de cualquiera de estos derechos será motivo de enjuiciamiento o castigo civil o penal de conformidad con las normas nacionales o internacionales. Al aceptar estos Términos y condiciones, usted reconoce que los contenidos de este sitio web son propiedad exclusiva de la COMPAÑÍA, excepto aquellos que tienen licencia o están autorizados para su uso y explotación por parte de sus propietarios. Dado lo anterior, todos los usuarios se comprometen a respetar todo el contenido presente en la PLATAFORMA.

Los usuarios tienen estrictamente prohibido reproducir, modificar, crear trabajos derivados, como páginas web similares, o el uso de cualquiera de los contenidos del sitio sin el consentimiento previo de LA COMPAÑÍA. Los usuarios serán responsables de los daños causados ​​por cualquier infracción de la propiedad intelectual. LA COMPAÑÍA no será responsable del uso indebido que los usuarios hagan del contenido presente en la PLATAFORMA.

Exigimos a nuestros usuarios el respeto de nuestros derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, así como la PLATAFORMA respeta la propiedad intelectual de otros. Nuestras acciones inmediatas en caso de haber sido notificados por alguna afectación serán eliminar los contenidos del sitio web que infrinjan las leyes de copyright o los derechos de autor de terceros, y denegar el acceso al sitio web y sus servicios a cualquier persona que infrinja reiteradamente el uso de los derechos de propiedad intelectual de terceros. De la misma manera, si cree que este sitio viola los derechos de propiedad intelectual de cualquier trabajo de su propiedad, notifíquenoslo.

Usted acepta que es de derecho exclusivo del titular a los derechos de autor de todo el contenido proporcionado y producido en los espacios ofrecidos por la PLATAFORMA. El usuario otorga una licencia permanente con cobertura global a la COMPAÑÍA, de uso gratuito, no exclusivo, para reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de contenido suministrado por y a través de la PLATAFORMA. La COMPAÑÍA reconocerá la autoría del usuario del material proporcionado pero la COMPAÑÍA puede sublicenciar a sus afiliados y / o subsidiarias el mismo contenido. Usted declara y garantiza que todo el contenido proporcionado por el usuario es propio, por lo que no viola los derechos de autor de terceros. Dado lo anterior, el usuario indemnizará a la COMPAÑÍA y sus sublicenciatarios contra cualquier reclamo o acción que surja durante el uso indebido de estos datos.

Considerando el poder que permite al usuario incluir en su cuenta en la PLATAFORMA fotos y / o imágenes y / o texto y / u otro material propiedad del usuario, así como propiedad de un tercero, se establece expresamente que la inclusión en la PLATAFORMA de estos datos se considerará que el usuario autoriza a la COMPAÑÍA a hacer que estos materiales aparezcan, se presten y se muestren sin derecho a recibir ningún tipo de consideración de la COMPAÑÍA. En el caso de incluirlo, el usuario puede mantener esta información en la PLATAFORMA por un período de tiempo que lo considere apropiado. Con respecto a cualquier tipo de material y / o información presentada al PLATAFORMA por los usuarios, incluidas fotos y / o imágenes y / o texto y / u otro material propiedad de usuarios o terceros que ya hayan sido autorizados, se considera que el usuario posee los derechos de autor de dicho contenido y que se han incluido en la PLATAFORMA desde que concede la licencia, el uso gratuito, incondicional y no exclusivo de la cobertura mundial de dicho contenido a favor de la COMPAÑÍA, sin derecho a recibir ninguna compensación, remuneración, o cualquier reclamo posterior, sea cual sea el tipo o la naturaleza. La COMPAÑÍA puede hacer uso de dichos materiales bajo la licencia así otorgada.

Usted reconoce que la contribución o el suministro de contenido de su propiedad o de terceros se realiza de forma voluntaria y teniendo en cuenta las características la PLATAFORMA y los usos de la COMPAÑÍA. En cualquier caso, con respecto al suministro de todos los materiales y / o información, el usuario debe observar y aplicar las condiciones de uso y participación en la PLATAFORMA que se menciona en el presente texto.

LA PLATAFORMA no garantiza la ausencia de virus u otros elementos similares y, por lo tanto, no se hace responsable de los daños de cualquier tipo causados ​​por la presencia de virus de Internet u otros elementos que puedan causar alteraciones en el sistema informático, así como en el documentos electrónicos o archivos pertenecientes a los usuarios.

Los precios que se muestran en la PLATAFORMA no incluyen los impuestos nacionales o locales que puedan existir al momento de canjear la oferta, los impuestos sobre el IVA se realizarán solo a las personas que residen en Ecuador, todos los extranjeros están exentos de los impuestos sobre el IVA de acuerdo con las leyes tributarias y de Comercio, Industria o Turismo. Los precios pueden variar según la temporada cuando se realiza la reserva. La COMPAÑÍA se reserva el derecho de editar, limitar y suprimir cualquier plan o embarcación que se ofrezca a través la PLATAFORMA, así como ofrecer planes o servicios adicionales que se muestran en la PLATAFORMA.

La PLATAFORMA ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar una "solicitud de reserva" que, una vez recibida, será verificada y estudiada por la COMPAÑÍA. Las solicitudes de reservas realizadas por los usuarios están sujetas a la disponibilidad de embarcaciones y planes solicitados. Asimismo, la COMPAÑÍA se reserva el derecho de aceptar o cancelar reservas y solicitudes de reserva realizadas por los usuarios. En caso de cancelación de una reserva, ya sea por parte de la COMPAÑÍA o por parte del USUARIO, y después de que este último haya realizado algún pago a LA COMPAÑÍA, el usuario debe solicitar el reembolso de tales sumas de acuerdo con las instrucciones contenidas en la sección titulada "POLITICA DE REEMBOLSO Y DERECHOS DE RETIRO". Estos reembolsos se realizarán de acuerdo con las instrucciones y condiciones descritas en el mismo.

Una vez que la COMPAÑÍA confirme y aprueba la reserva, el usuario debe seguir y cumplir con las instrucciones recibidas para retener su reserva durante las fechas establecidas.

Usted comprende y acepta que la COMPAÑÍA tendrá el derecho de reemplazar el bote, yate o barco previamente reservado siempre que el reemplazo tenga las mismas características que el originalmente reservado.

Todos los pagos realizados de acuerdo con estos Términos y Condiciones se realizarán a través de los medios de pago disponibles en la PLATAFORMA o los establecidos por la COMPAÑÍA, o los acordados con la COMPAÑIA.  La confirmación de transacciones a través la PLATAFORMA está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria disponibles en línea en el sitio.

El usuario reconoce y acepta que la PLATAFORMA no tiene control de ninguna manera sobre las páginas donde se realizan transacciones a través de tarjetas de débito, crédito o transferencias bancarias en línea. En consecuencia, en ninguna circunstancia la PLATAFORMA será responsable de administrar la información que el usuario debe proporcionar a los bancos a través de los cuales se llevan a cabo dichas transacciones. Por lo tanto, la gestión, transferencia y archivo de la información referida es responsabilidad exclusiva de los servicios bancarios y financieros que están afiliados con el propietario o usuario de la tarjeta.

También es importante saber que la PLATAFORMA no es responsable de la eficiencia y el funcionamiento seguro de las plataformas de pago utilizados para llevar a cabo las transacciones de pago de productos y servicios ofrecidos por la PLATAFORMA. Teniendo en cuenta lo anterior, usted reconoce que todas las plataformas de pago son externas a nosotros y, por lo tanto, renuncia a cualquier responsabilidad de la PLATAFORMA y de la COMPAÑÍA en todo lo relacionado con las transacciones y otros servicios o funciones que se realicen en estos, salvo el caso en donde el pago se haya acordado directamente con la COMPAÑIA. El USUARIO de la PLATAFORMA no responsabiliza a la COMPAÑÍA de ninguna acción, reclamo o controversia que pueda surgir entre el usuario y las plataformas de pago en línea.

La COMPAÑÍA y sus representantes o agentes pueden cancelar las reservas realizadas por los usuarios por los siguientes motivos:

• Falta de pago de la tarifa de reserva de acuerdo con las instrucciones que se muestran en la PLATAFORMA.
• Accidente o fuerza mayor de la naturaleza
• Condiciones climáticas adversas que podrían poner en peligro el bienestar del barco y su tripulación.
• Cualquiera sea la razón que comprometa la seguridad de la ruta programada de acuerdo con la COMPAÑÍA, el capitán del bote/yate/barco o la tripulación.
• Mal comportamiento del usuario que podría poner en peligro la seguridad de los pasajeros y de la tripulación.

Los usuarios también pueden cancelar el servicio y solicitar el reembolso de los montos pagados de acuerdo con las instrucciones contenidas en la sección titulada "POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DERECHOS DE RETIRO".

La PLATAFORMA ofrece a sus usuarios la posibilidad de retirarse de la compra durante los primeros cinco (5) días hábiles después de realizar el pago de la reserva por los servicios ofrecidos por LA PLATAFORMA. Este derecho de desistimiento se notificará a la siguiente dirección de correo electrónico: inautix@inautix.ec o a las sedes principales ubicadas en:

• Oficina de gestión: SkyBuilding Oficina 11-13, Ave. Las Américas y Ave. De Alarcón. EC090513 Guayaquil- Ecuador. +593-43906717 / +593-984942238
• Oficina de Operaciones: Los Helechos Sector 13, Mz K Solar 12-17, Calle Vehicular 13 EC092408 Durán – Ecuador. +593-43900430 / +593-992623402

Si la reserva o el servicio solicitado se pagó en efectivo a través de una transferencia bancaria o depósito, la COMPAÑÍA tendrá hasta 30 días a partir de la fecha de dicha solicitud para reembolsar al usuario el monto pagado. Si la reserva o el servicio solicitado se pagó con tarjeta de crédito, la transacción se revertirá y el dinero se reembolsará a la tarjeta utilizada para ello. Este proceso puede demorar hasta 30 días hábiles después de que la PLATAFORMA acepte los términos de dicho retiro. El tiempo de reversión en estos casos dependerá directamente del banco al que esté conectado el usuario.

Política de cancelación y reprogramación:

• Cancelación:
  • Un mes antes de la salida: reembolso del 100% menos los recargos generados por la transacción.
  • Una semana antes de la salida: reembolso del 80% menos los recargos generados por la transacción.
  • Menos de una semana antes de la salida: 70% menos los recargos generados por la transacción.
  • El día antes de la salida: reembolso del 50% menos los recargos generados por la transacción.
  • El día de salida: no se realizará ningún reembolso.
• Reprogramación:
  • Una semana antes de la salida: no hay cargos adicionales por este cambio, pero está sujeto a disponibilidad.
  • Tres días antes de la salida: no hay cargos adicionales por cambio, pero está sujeto a disponibilidad.
  • Un día antes de la salida: puede realizar cambios, pero están sujetos a disponibilidad, hay una penalización del 5%.
  • El día de salida: puede realizar cambios, pero están sujetos a disponibilidad y se aplicará una multa del 10% por este cambio.

Política de Reembolsos

Si se produce alguna de las siguientes situaciones durante la reserva o antes de la salida, se pagará un reembolso completo por la reserva, pero esto excluirá los honorarios administrativos incurridos debido al proceso de pago.

• Cancelación de viaje debido a una restricción de DIRNEA (Dirección Nacional de Espacios Acuáticos) para operar en el Golfo de Guayaquil o en las rutas elegidas.
• Cancelación del viaje debido a problemas técnicos que podrían impedir que el barco realice el viaje en toda su extensión.
• Cancelación de viaje debido a un cambio climático extremo que podría poner en peligro la seguridad de los pasajeros a bordo.
• Problemas mecánicos del barco durante el viaje que pueden retrasar hasta el 30% del tiempo de viaje inicialmente programado.
• Caso de muerte del corredor principal o cualquiera de los pasajeros.
• Cancelación del viaje porque el barco no cumple con los requisitos básicos de seguridad y calidad.

En caso de arriendo o renta individual y sin tripulación, el usuario del barco es responsable de devolver el barco en la misma condición en que fue entregado, el arrendatario, sea la COMPAÑÍA o el propietario del barco dado en turismo también es responsable de los invitados permitidos a bordo del barco y de cualquier daño que afecte al barco. Es responsabilidad del usuario cubrir los costos de cualquier reparación necesaria dentro de las 48 horas posteriores a la devolución del barco al muelle y, por lo tanto, el valor de estas reparaciones se cargará a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago del arrendamiento.

Los inquilinos y los huéspedes a bordo son responsables de cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas y pagos relacionados con el servicio, así como con los impuestos correspondientes que determine la ley.

• Los usuarios se comprometen a:
  • No violar cualquier regulación marítima, así como no violar ninguna de las leyes incluidas en la constitución ecuatoriana mientras usen el servicio a bordo.
  • No Violar las normas de consumo excesivo de alcohol que podría poner en peligro la seguridad de la tripulación y de los demás pasajeros a bordo.
  • No usar drogas ilegales a bordo del barco porque está estrictamente prohibido.
  • No incurrir en comportamientos inapropiados que puedan poner en peligro la integridad de la tripulación u otros pasajeros.
  • No correr ni saltar dentro del bote.
  • No saltar del bote cuando esté en movimiento.
  • No subarrendar los barcos tomados en servicio de la COMPAÑIA.
  • No consumir sustancias ilegales o cualquier tipo de drogas ilegales a bordo de los barcos; Si el capitán detecta el uso de tales sustancias, lo informará de inmediato a los guardacostas, infantería de marina o las autoridades.

El usuario del barco declara ser de una edad permitida para el goce de los derechos de ciudadanía, que posee salud mental y física suficiente para incurrir en deportes acuáticos y actividades recreativas ofrecidas por ROMV(CMS) Corporate Management Systems S.A. a través de i-Nautix® Experiencias Náuticas. El usuario también declara conocimiento de la actividad a realizar y, por lo tanto, conocimiento de los riesgos y responsabilidades incurridos al participar en dicha actividad. Con esto, el arrendatario exonera a ROMV(CMS) Corporate Management Systems S.A., sus representantes legales y los propietarios de los barcos ofrecidos en la PLATAFORMA (http://www.inautix.ec/) de cualquier responsabilidad moral o legal por cualquiera de los daños que pueda generar esta actividad y asume todos los riesgos para su voluntariado y participación en esta actividad. Junto con estos registros, el usuario renuncia a cualquier reclamo o demanda contra ROMV(CMS) Corporate Management Systems S.A., propietaria de la marca i-Nautix® Experiencias Náuticas, así como a su representante legal y los propietarios de los barcos ofrecidos en la PLATAFORMA por cualquier riesgo involucrado en las actividades durante el recorrido y todas las actividades realizadas durante el día o la noche.

Al aceptar los términos y condiciones, el usuario se declara responsable de cualquier daño al equipo o al bote contratado. Este documento es válido en todos los aspectos legales de una letra de cambio. Al aceptar los términos y condiciones establecidos aquí, el tutor de un menor no responsabilizará a la COMPAÑIA de los resultados o actividades durante el recorrido y otras actividades realizadas. La aceptación de estos términos renuncia a cualquier reclamo o demanda por cualquier daño ocurrido a la persona como un pasajero en el barco como se expresa en este documento.

El consumo de bebidas alcohólicas solo está permitido para personas mayores de 18 años, el alcohol debe consumirse de manera responsable. i-Nautix® Experiencias Náuticas y ROMV(CMS) Corporate Management Systems S.A., así como los propietarios de embarcaciones, no son responsables de ningún accidente que surja debido al consumo excesivo de bebidas alcohólicas. El uso o posesión de drogas de cualquier tipo está estrictamente prohibido, en caso de que la tripulación detecte drogas ilícitas que se usan a bordo, se informará de inmediato a las autoridades pertinentes.

ROMV(CMS) Corporate Management Systems S.A. ofrece una política colectiva de accidentes personales que cubre a todos los pasajeros a bordo de los barcos que figuran en la PLATAFORMA i-Nautix® Experiencias Náuticas (http://www.inautix.ec/). El uso de esta política proporciona a nuestros clientes una sensación de seguridad y soporte completo incluso en los peores escenarios posibles.

i-Nautix® Experiencias Náuticas ofrece un servicio de transporte terrestre adicional a sus clientes, desde el lugar donde se hospedan hasta el muelle y viceversa. Cuando se contrata este servicio, el cliente debe comprometerse a lo siguiente:

• Respetar el horario contratado y llegue a tiempo al lugar acordado para la recogida.
• No exceder la capacidad máxima de pasajeros en el vehículo.
• No consumir bebidas alcohólicas durante el transporte.

Si los clientes no están presentes en el lugar de recogida previamente acordado, y a la hora exacta programada, se aplicará una multa de us$10 y se aumentará por cada espera adicional de 30 minutos. El uso de nuestro sitio web representa la plena aceptación de estos términos y condiciones.